Dasar Privasi Nanstoto

Nanstoto mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lengkap dan selamat. Pengumpulan data ini dibahagikan kepada dua kategori utama — maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Alamat e-mel yang aktif untuk tujuan komunikasi akaun.
• Nombor telefon Malaysia untuk pengesahan dan sokongan.
• Tarikh lahir bagi pengesahan had umur minimum 18 tahun.
• Maklumat akaun bank atau dompet elektronik untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan KYC seperti kad pengenalan atau pasport apabila diperlukan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform.
• Data penggunaan seperti halaman yang dilawati, tempoh sesi dan rekod aktiviti pertaruhan.
• Data lokasi am berdasarkan alamat IP (negara dan wilayah).
• Maklumat pelayar web dan sistem pengendalian peranti anda.
• Data kuki dan penanda sesi untuk mengekalkan log masuk dan keutamaan anda.

Ringkasan Data yang Dikumpul

Nanstoto menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:

• Pengendalian akaun: Untuk mencipta, mengurus dan mengesahkan akaun pengguna anda dalam platform nanstoto.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan.
• Pematuhan KYC: Untuk memenuhi kewajipan pengesahan identiti yang diperlukan oleh dasar platform dan perundangan berkenaan.
• Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Sokongan pelanggan: Untuk membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan lebih efisien apabila anda menghubungi kami.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar maklumat penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi dan perubahan dasar.
• Komunikasi pemasaran: Untuk memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran terbaru — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman platform secara berterusan.

Nanstoto tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Namun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lengkap:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran dan institusi kewangan untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perkhidmatan permainan: Maklumat akaun yang diperlukan oleh pembekal permainan pihak ketiga yang mana permainan mereka disediakan dalam platform nanstoto.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknologi, keselamatan siber dan perkhidmatan sokongan platform kami, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa dan pematuhan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Nanstoto melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindungi. Kami mengamalkan pendekatan keselamatan berlapis yang merangkumi pelbagai mekanisme perlindungan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan nanstoto dilindungi dengan protokol penyulitan peringkat perbankan.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) menggunakan algoritma moden — kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun anda daripada akses tidak sah walaupun kata laluan anda dicuri.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak biasa atau mencurigakan.
• Pemisahan dana: Dana pengguna disimpan dalam akaun yang berasingan daripada dana operasi syarikat untuk memastikan perlindungan maksimum.

Nanstoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki perlu (essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan platform.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data analitik dikumpul secara tidak langsung dan tidak mengenal pasti pengguna secara peribadi.
• Kuki sesi: Menjejak aktiviti semasa sesi anda aktif dan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform nanstoto.

Sebagai ahli nanstoto, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan anda dengan segera.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan nanstoto melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Nanstoto hanya menyimpan data peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu bagi tujuan sokongan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama kerana tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkan data, nanstoto akan memadam atau menyahhubungkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

Nanstoto mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform baru. Semua perubahan akan diterbitkan di halaman ini berserta tarikh kemaskini terkini.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi nanstoto melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks biasa sahaja)
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform nanstoto selepas log masuk
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan segera

Kami berkomitmen untuk bertindak balas terhadap setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam pada hari bekerja. Untuk permintaan berkaitan hak data yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.

Sila juga rujuk Terma dan Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan akaun dan aktiviti pertaruhan anda.